适用于：Windows 10 神州网信政府版

1. 症状描述：

用户在V2020-L系统上使用WPS打开一个已经创建好的WORD模板，原本“打勾选项的方框设置”会变成无法点击的“圆圈”字符。

2. 问题分析：

在安装有Office的V2020-L系统上，使用WORD和WPS打开文档模板显示正常。

仔细对比观察，发现是特殊字符使用的字体缺失导致的。

3. 问题原因：

“打勾选项的方框设置”字符使用的是Wingdings 2 字体，“圆圈”字符使用Wingdings字体。

当系统没有WORD文档字符所需要的字体时，WPS使用相近的字体替代显示，使得“方框”显示为“圆圈”。

操作系统默认不带Wingdings 2 字体，需要用户安装此字体。

4. 解决方案：

手动安装Wingdings 2 字体后，使用WPS打开WORD模板显示正常。